RecufexFAQ
Revisa algunas notas donde nos han mencionado:
¿Tienes dudas?
Juan Aguero, Director Ejecutivo de Recufex, nos explica en palabra simples cómo recuperar dinero si tienes algún crédito vigente. No te pierdas Recufex Responde con información relevante y sé parte de Los recuperadores de Recufex.
Preguntas Frecuentes
Todas las preguntas tienen una respuesta. Revisa nuestras Preguntas Frecuentes para entender mejor cómo funciona RECUFEX y si tienes alguna pregunta adicional, por favor envíanos tu pregunta más abajo y con gusto te respondemos.
¿Y si ya terminé de pagar el crédito?
Si el crédito no está vigente, no hay devolución de dinero. Deben quedar cuotas pendientes para poder solicitar una devolución.
¿Qué documentos/papeles necesito para hacer el trámite?
Cartola Trimestral, Estado de Cuenta o el Contrato del Crédito firmado inicialmente. Éstos se pueden obtener del sitio web del banco o cooperativa y/o presencialmente en las sucursales. En el caso de créditos automotrices, puede obtenerlos de sus respectivos sitios web o contactando a los ejecutivos a través de las líneas 600.
¿Cuánto se demoran en devolver el dinero?
El segundo párrafo de la circular 2114 indica que desde que la institución toma conocimiento de la renuncia del seguro, ésta dispone de 10 días hábiles para poner a disposición del deudor del crédito la devolución del dinero. En el caso de ocurrir un retraso por parte de la institución, Recufex posee recursos legales para apresurar la devolución de su dinero. En caso de cualquier retraso en estos plazos normados, es la institución financiera quien incumple la normativa y no Recufex.
Tipos de créditos para hacer el trámite
Créditos de consumo en bancos, cooperativas y créditos Automotrices.
¿Qué sucede si la institución financiera me ofrece rebajar la cuota que actualmente pago en vez de la devolución de dinero?
Si la institución decide arbitrariamente rebajar la cuota y no realizar la devolución del dinero, se infringe la ley 19.436 art. 17D del Código del Comercio. Operativamente, ésto solo puede ocurrir si se reemplaza el pagaré del crédito por uno nuevo para modificar la cuota y eso es lo que esta ley no permite. En muchos casos, para reemplazar el pagaré, la institución intentará convencer al deudor para que se acerque a la sucursal y firme uno nuevo. Si el deudor se niega a firmar aquel nuevo pagaré, la institución no podrá rebajar la cuota y se verá obligada a devolver el dinero tal como el deudor lo solicitó.
¿Cuánto cobran por la asesoría o hacer el trámite?
Recufex cobra un 25% del monto neto que usted recupere. El pago de la asesoría puede ser cancelado una vez que el cliente recupere su dinero. Por lo tanto, no es necesario que la asesoría sea cancelada anticipadamente. En algunos casos excepcionales como convenios especiales y otras excepciones, el valor de la asesoría podría ser aun menor.
¿Cómo se hace este trámite? ¡Necesito más información!
Solicite un estado de cuenta o cartola trimestral de su crédito. Nosotros le ayudaremos.